Kontrola społeczna
Co to jest audyt społeczny?
Audyt społeczny to formalny przegląd starań firmy, procedur i kodeksu postępowania w zakresie odpowiedzialności społecznej i wpływu firmy na społeczeństwo. Audyt społeczny to ocena tego, jak dobrze firma osiąga swoje cele lub punkty odniesienia dla społecznej odpowiedzialności.
Kluczowe wnioski
- Audyt społeczny to formalny przegląd starań firmy, procedur i kodeksu postępowania w zakresie odpowiedzialności społecznej i wpływu firmy na społeczeństwo.
- Audyt społeczny to ocena tego, jak dobrze firma osiąga swoje cele lub punkty odniesienia dla społecznej odpowiedzialności.
- Idealnie byłoby, gdyby firmy starały się znaleźć równowagę między rentownością a odpowiedzialnością społeczną.
Zrozumienie audytu społecznego
Idealnie byłoby, gdyby firmy starały się znaleźć równowagę między rentownością a odpowiedzialnością społeczną. Audyt społeczny to wewnętrzne badanie wpływu danej firmy na społeczeństwo. Audyt pomaga firmom określić, czy realizują swoje cele, które mogą obejmować mierzalne cele i punkty odniesienia. Audyt społeczny służy firmie do sprawdzenia, czy podejmowane działania są odbierane pozytywnie, czy negatywnie i wiąże te informacje z ogólnym wizerunkiem publicznym firmy.
W dobie społecznej odpowiedzialności biznesu od korporacji często oczekuje się dostarczania wartości konsumentom i akcjonariuszom, a także spełniania norm środowiskowych i społecznych. Audyty społeczne mogą pomóc firmom w tworzeniu, ulepszaniu i utrzymywaniu pozytywnego wizerunku public relations. W przypadku wielu firm dobra opinia publiczna pomaga budować pozytywny wizerunek firmy i ostatecznie ogranicza negatywny wpływ złej prasy na dochody.
Pozycje badane w audycie społecznym
Zakres audytu społecznego może być różny i szeroki. Ocena może obejmować odpowiedzialność społeczną i publiczną, ale także traktowanie pracowników. Niektóre wytyczne i tematy składające się na audyt społeczny obejmują:
- Wpływ na środowisko wynikający z działalności firmy
- Przejrzystość w zgłaszaniu wszelkich problemów dotyczących wpływu na społeczeństwo lub środowisko.
- Księgowość i przejrzystość finansowa
- Rozwój społeczności i wkład finansowy
- Datki charytatywne
- Wolontariat pracowniczy
- Zużycie energii lub wpływ na ślad
- Środowisko pracy, w tym bezpieczeństwo, wolne od molestowania i równe szanse
- Wynagrodzenie i świadczenia pracownicze
- Niedyskryminacyjne praktyki
- Różnorodność
Nie ma standardu dla pozycji objętych audytem społecznym. Audyty społeczne są opcjonalne, co oznacza, że firmy mogą zdecydować, czy opublikują wyniki publicznie, czy wykorzystają je tylko wewnętrznie.
Elastyczność audytów społecznych umożliwia firmom rozszerzenie lub zawężenie zakresu w oparciu o ich cele. Podczas gdy jedna firma może chcieć zrozumieć wpływ, jaki wywiera na określone miasto lub miasto, inne firmy mogą zdecydować się na rozszerzenie zakresu audytu na cały stan, kraj lub cały świat.
Przykład audytu społecznego
Salesforce.com raport o oddziaływaniu interesariuszy na swojej stronie internetowej. Poniżej fragment raportu z 2017 roku.
Poprzez ciągłe dążenie do spełnienia i przewyższenia swoich wzorców odpowiedzialności społecznej, firmy mogą z czasem poprawić swój wizerunek społeczny; audyty społeczne pomagają firmom osiągnąć równowagę między zyskiem a etyką.
Według strony internetowej firmy Salesforce była jedną z pierwszych firm działających w chmurze, które zobowiązały się do zasilania wszystkich operacji centrum danych energią odnawialną. Poniżej znajduje się wykres z raportu interesariuszy firmy, pokazujący, na jakim etapie firma dąży do osiągnięcia celu, jakim jest 100% energia odnawialna.
Wykorzystanie wyników audytu społecznego
Ponieważ audyty społeczne są dobrowolne, wszelkie ujawnienie wyników opinii publicznej jest również dobrowolne. Podczas gdy pozytywne wyniki mogą zostać ujawnione, negatywne wyniki mogą pozostać wewnętrzne i wykorzystane do zidentyfikowania potencjalnych ulepszeń, które mogą uczynić wyniki następnego audytu społecznego korzystniejszymi.
Na przykład firma może dowiedzieć się w swojej ocenie, że nie była odpowiednio zaangażowana w działalność charytatywną w społeczności. W rezultacie kierownicy firm mogliby podejmować inicjatywy o mierzalnych celach, mające na celu zwiększenie zaangażowania społeczności. Działania mogłyby być monitorowane i analizowane podczas kolejnego audytu społecznego.
Poprzez ciągłe dążenie do spełniania i przewyższania standardów odpowiedzialności społecznej, firma może z czasem poprawić swój wizerunek społeczny. Krótko mówiąc, audyty społeczne pomagają firmom osiągnąć równowagę między zyskami a etyką.