Handel mobilny
Co to jest handel mobilny?
Handel mobilny, znany również jako m-commerce lub mcommerce, to korzystanie z bezprzewodowych urządzeń przenośnych, takich jak telefony komórkowe i tablety, do przeprowadzania transakcji handlowych online, w tym kupna i sprzedaży produktów, bankowości internetowej i płacenia rachunków. Rośnie wykorzystanie działalności m-commerce. Według firmy badawczej Statista, sprzedaż mobilna w Stanach Zjednoczonych w 2017 roku wyniosła 207,2 miliarda dolarów.
Kluczowe wnioski
- Handel mobilny odnosi się do działalności lub zakupów dokonywanych za pośrednictwem urządzeń mobilnych, takich jak telefony komórkowe lub tablety.
- Handel mobilny szybko się rozwinął, ponieważ rozwiązano problemy z bezpieczeństwem.
- Firmy takie jak Apple i Google wprowadziły własne usługi handlu mobilnego.
Zrozumieć Mobile Commerce
Handel mobilny to coraz większy podzbiór handlu elektronicznego, modelu, w którym firmy lub osoby fizyczne prowadzą działalność przez Internet. Szybki rozwój handlu mobilnego był spowodowany wieloma czynnikami, w tym zwiększoną mocą obliczeń bezprzewodowych urządzeń przenośnych, rozprzestrzenianiem się aplikacji typu m-commerce oraz szerokim rozwiązywaniem problemów związanych z bezpieczeństwem.
Wygoda handlu mobilnego
Gama urządzeń obsługujących handel mobilny rośnie. Na przykład portfele cyfrowe, takie jak Apple Pay i Android Pay, pozwalają klientom dokonywać zakupów w sklepach bez niedogodności związanych z przesuwaniem kart. W połowie 2010 roku platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook, Twitter, Pinterest i Instagram, uruchomiły „przyciski kupna” na swoich platformach mobilnych, umożliwiając użytkownikom wygodne dokonywanie zakupów od innych sprzedawców, bezpośrednio z tych serwisów społecznościowych.
Ponieważ dostarczanie treści za pośrednictwem urządzeń bezprzewodowych staje się coraz bardziej usprawnione, bezpieczne i skalowalne, liczba transakcji handlu elektronicznego będzie nadal rosła.
Uwagi specjalne
Sposoby usprawnienia handlu mobilnego
Szybko ładujące się strony internetowe prawdopodobnie zwiększą sprzedaż, ponieważ konsumenci mogą być niecierpliwi i żądają natychmiastowej gratyfikacji. Mobilne kasy muszą umożliwiać kupującym łatwe wprowadzanie informacji o płatnościach, najlepiej za pomocą portfeli mobilnych, które eliminują konieczność ręcznego wprowadzania danych, zmniejszając w ten sposób błąd ludzki i ułatwiając płynną obsługę transakcji.
Filmy i marketing mobilny
Aplikacje mobilne, które wykorzystują wideo do demonstrowania kluczowych funkcji produktu, mogą generować większe przychody. Na przykład internetowy broker walutowy, który wysyła linki wideo przedstawiające jego nową mobilną aplikację handlową, prawdopodobnie zdobędzie więcej klientów.
Mobilna sieć i aplikacje mobilne
Konsumenci zazwyczaj korzystają z promocji w Google i / lub w mediach społecznościowych, aby rozpocząć wyszukiwanie zakupów online. W rezultacie przeglądarki generują więcej transakcji niż aplikacje mobilne. Z tego powodu konsumenci często łączą korzystanie z aplikacji mobilnych z witrynami mobilnymi, aby poprawić ogólne wrażenia z zakupów.