Zarządzanie stratami
Co to jest zarządzanie stratami?
Zarządzanie strata odnosi się do zestawu praktyk biznesowych, które są wykorzystywane do monitorowania, wykrywania, poprawne, lub źródeł sterujących szkody finansowej spółki zarobków. Udoskonalenia mające na celu zarządzanie stratami obejmują zmiany w zasadach, procesach i praktykach operacyjnych firmy w celu zminimalizowania przypadków strat. W związku z tym zarządzanie stratami jest często uważane za formę ubezpieczeniowej w celu ulepszenia praktyk zarządzania stratami w firmie.
Kluczowe wnioski
- Zarządzanie stratami to zestaw praktyk biznesowych, których celem jest zmniejszenie lub wyeliminowanie kosztów biznesowych związanych z wypadkami lub kradzieżą.
- Firmy mogą stosować środki proaktywne lub reakcyjne jako część strategii zarządzania stratami.
- Wiele firm ubezpieczeniowych zapewnia wskazówki i ekspertyzy wykorzystywane w zarządzaniu stratami.
- Nowoczesna technologia ma na celu poprawę prognozowania kosztownych strat i zapobieganie im.
Zrozumienie zarządzania stratami
Firmy narażone są na wiele rodzajów ryzyka. Niektóre zagrożenia są nieuniknione i po prostu nie można ich uniknąć, podczas gdy inne są specyficzne dla określonych branż. Niezależnie od tego, jakie to rodzaje ryzyka, stanowią one zagrożenie dla zdolności firmy do zarabiania pieniędzy i często prowadzą do strat. Tutaj do gry wkracza zarządzanie stratami.
Zarządzanie stratami obejmuje opracowywanie i wdrażanie zasad i najlepszych praktyk, które mają na celu identyfikację i minimalizację ryzyka, które może prowadzić do strat. Zarządzanie stratami, określane również jako kontrola strat, może mieć charakter proaktywny lub reakcyjny. Na przykład kierownik fabryki może ulepszyć maszyny na podłodze przed lub po usterkach w procesie produkcyjnym, powodując znaczne straty dla firmy. Podobnie, szpitale mogą zdecydować się na zainstalowanie zapasowych systemów energetycznych na wypadek problemu, a nie po wystąpieniu katastrofy. Kradzież mienia firmy i przypadkowe uszkodzenie produktów jest również źródłem strat dla wielu firm.
Nic dziwnego, że firmy ubezpieczeniowe zapewniają wiele wskazówek i wiedzy fachowej wykorzystywanej w zarządzaniu stratami. Ubezpieczyciele biznesowi oceniają jakość zarządzania ryzykiem w przedsiębiorstwie jako warunek rozszerzenia ochrony. Mogą również zapewniać swoim klientom ciągłe szkolenia i porady, koncentrując się na bezpieczeństwie w miejscu pracy.
Polisy ubezpieczeniowe kontroli strat pomagają firmom identyfikować i reagować na zagrożenia lub obszary potencjalnych strat.
Rodzaje zarządzania stratami
Jak wspomniano powyżej, praktycznie każda firma ma unikalny zestaw wyzwań związanych z zarządzaniem stratami. Wyzwania dla detalistów obejmują kradzieże w sklepach, uszkodzenia wystawianych towarów i procesy sądowe związane z klientami poślizgającymi się na oblodzonych chodnikach przed sklepami, by wymienić tylko kilka. Wiele innych technik opiera się na psychologii złodziei.
Inne techniki zarządzania stratami obejmują szkolenie pracowników w zakresie wykrywania podejrzanych działań. Podnosząc poziom wiedzy na temat zapobiegania stratom, firmy mogą wzmocnić swój największy kapitał, swoich pracowników, do działania jako pierwsza linia obrony przed niechcianymi stratami i ryzykiem.
Postępy w gromadzeniu danych i analizie poprawiły techniki zapobiegania stratom i zarządzania stratami w firmach. Korzystając z taktyk podobnych do predykcyjnych metod policyjnych, zaawansowane możliwości zarządzania stratami mogą teraz wykorzystywać techniki matematyczne, predykcyjne i analityczne do wykrywania podwyższonych poziomów ryzyka.
Przykłady zarządzania stratami
Jak wspomniano powyżej, strategie zarządzania stratami są stosowane w wielu różnych branżach, w tym w handlu detalicznym i hotelarstwie.
Zarządzanie stratami w handlu detalicznym
Kradzieże w sklepach to jedno z największych wyzwań, przed którymi stają detaliści. Sprzedawcy stosują różne metody zarządzania stratą, aby zniechęcić do kradzieży lub im zapobiec. Czynności te obejmują mocowanie magnetycznych etykiet zabezpieczających do odzieży, eksponowanie małych przedmiotów o dużej wartości w zamkniętych szklanych gablotach oraz zabezpieczanie towarów cienkimi drutami lub kablami. Sprzedawcy biżuterii często codziennie kontrolują swoje zapasy.
Pomimo tych środków sprzedawcy detaliczni wciąż ponoszą miliardy dolarów strat. Według National Retail Federation (NRF) branża straciła 61,7 miliardów dolarów w 2019 roku z powodu kurczenia się, w tym kradzieży sklepowych, kradzieży pracowników i innych rodzajów kradzieży.
Zarządzanie stratami w branży hotelarskiej
Bezpieczeństwo pracowników i gości jest integralną częścią branży hotelarskiej. Wypadki i inne incydenty, które zagrażają bezpieczeństwu pracowników i osób korzystających z obiektów firmy, mogą skutkować procesami sądowymi, a ostatecznie stratami finansowymi.
Branża hotelarska może zmniejszyć ryzyko, które skutkuje stratami związanymi z bezpieczeństwem i ochroną, instalując sprzęt ochronny, regularnie szkoląc pracowników i kierownictwo, a także identyfikując i rozwiązując problemy, które mogą prowadzić do wypadków.