Strategia marketingowa firmy Geico poprzez reklamy
Sukces firmy Geico jako firmy ubezpieczeniowej wynikał z oferowania konsumentom niezależności i niskich cen, a także prowadzenia skutecznych kampanii reklamowych, które podkreślają oszczędności. Główną siłą napędową sukcesu firmy Geico są innowacyjne i przyjazne dla użytkownika inicjatywy ubezpieczyciela. Reklama Geico jest lekka i zabawna, wyróżniając się na tle konkurencji, stanowiąc dla nich znaczną część udziału w rynku ubezpieczeń w USA.
Model reklamy przed filmem
Reklamy Geico są znane ze swojej kreatywności. Oprócz tradycyjnych reklam w kanałach telewizyjnych, Geico wykorzystuje reklamy typu „pre-roll”, które są emitowane bezpośrednio przed treściami wybranymi przez użytkownika, na przykład w Hulu. Wszystkie reklamy zaczynają się i kończą w ciągu pięciu sekund, które ktoś musi obejrzeć, zanim będzie mógł przejść do treści. Reklamy podkreślają również nacisk na „oszczędności” w porównaniu z „obsługą”. Jak wskazał Forbes, sukces firmy Geico zawdzięczamy oferowaniu konsumentom niezależności i stosunkowo niskich cen. Słynny slogan firmy Geico: „Piętnaście minut może zaoszczędzić 15% lub więcej na ubezpieczeniu samochodu”, jak mówi maskotka gekona, jest teraz częścią amerykańskiej kultury. W 2020 roku ogłosił przejście na nowe hasło: „GEICO: Prawdziwa obsługa, realne oszczędności”.
Reklama ma kluczowe znaczenie dla „Kampanii roku 2016 Ad Age ”, a także zdobyły Nagrodę Filmową na Międzynarodowym Festiwalu Kreatywności w Cannes Lions. Pozycjonowanie firmy Geico w segmentach docelowych – i laserowe skupienie się na zarządzaniu marką – pomogło jej wspiąć się w górę na szczyt, zgodnie z artykułem Bloomberga zatytułowanym „Głupie reklamy firmy Geico działają”.
Reklama jako inwestycja
Firma Geico dużo zainwestowała w reklamę w przeciwieństwie do innych wydatków. W wywiadzie dla Ad Age, wiceprezes ds. Marketingu firmy Geico, Ted Ward stwierdził : „Lepiej inwestować w technologię niż kupować nowe marmurowe podłogi i drzwi”. Uważa się, że utrzymując koszty na niskim poziomie, Geico może zaoferować niższe ceny, które są podstawą ich masowej reklamy. Ponadto, według Ad Age, duża część sukcesu marketingowego Geico jest wynikiem wykorzystania danych konsumentów do dyktowania reklam. plany.
Te ogromne budżety reklamowe nie obyły się bez krytyki. J. Robert Hunter z Amerykańskiej Federacji Konsumentów poruszył kwestię wydatków firmy Geico, rozmawiając z firmami ubezpieczeniowymi. Odnosząc się do budżetu reklamowego Geico, stwierdził: „To podnosi stawki, ponieważ każdy grosz z reklam jest wliczony w cenę. Ponadto wydatki na lobbing i inne tego rodzaju wydatki antykonsumenckie są uwzględnione we wszystkich stanach z wyjątkiem Kalifornii ”.
W tym samym artykule opublikowanym w Insurance Business Robert Hartwig, prezes grupy zajmującej się handlem nieruchomościami i wypadkami Insurance Information Institute (III), powiedział, że wydatki na reklamę to tylko niewielka część budżetu firmy. Hunter twierdzi, że jeśli stawki wydatków na reklamy nadal będą gwałtownie rosnąć, ostatecznie wpłyną one na konsumentów. Jak wskazuje Forbes, Geico pozostaje również lojalne wobec segmentu rynku, który ceni cenę bardziej niż płacenie za tradycyjny model sieci agentów i będzie musiał kontrolować koszty reklamy, aby utrzymać składki zgodnie z ich modelem biznesowym.
Konkurencja
Firma Geico rozpoczęła ambitną wspinaczkę, aby stać się największym gigantem ubezpieczeniowym, kiedy w 2014 r. Została drugim co do wielkości ubezpieczycielem samochodów w USA, a ubezpieczyciel samochodowy należący do Berkshire Hathaway ( BRK. A ) nieustannie zwiększa swój udział w rynku.
Obecnie State Farm Mutual nadal jest liderem na rynku ubezpieczeń w USA, a Berkshire Hathaway zajmuje drugie miejsce.
Podsumowanie
Firma Geico zapewniła sobie pozycję giganta ubezpieczeniowego dzięki masowym kampaniom reklamowym i skupieniu się na strategicznych rynkach docelowych, a także dzięki wsparciu jednej z najbardziej niezawodnych osobowości w biznesie, Warrena Buffetta. Utrzymując koszty na znacznie niższym poziomie niż u konkurencji, Geico zapewniło sobie miejsce wśród czołowych firm w USA