Zasoby ludzkie (HR)
Co to są zasoby ludzkie (HR)?
Zasoby ludzkie (HR) to dział firmy zajmujący się wyszukiwaniem, weryfikacją, rekrutacją i szkoleniem kandydatów do pracy, a także administrowaniem programami świadczeń pracowniczych. HR odgrywa kluczową rolę w pomaganiu firmom w szybko zmieniającym się środowisku biznesowym i większym zapotrzebowaniu na wysokiej jakości pracowników w XXI wieku.
John R. Commons, amerykański ekonomista instytucjonalny, po raz pierwszy ukuł termin „zasoby ludzkie” w swojej książce „Dystrybucja bogactwa”, opublikowanej w 1893 roku. rozwiązywanie nieporozumień między pracownikami a ich pracodawcami.
Kluczowe wnioski
- Zasoby ludzkie (HR) to dział firmy zajmujący się wyszukiwaniem, weryfikacją, rekrutacją i szkoleniem kandydatów do pracy oraz administrowaniem programami świadczeń pracowniczych.
- Dodatkowe obowiązki w zakresie zasobów ludzkich obejmują wynagrodzenia i świadczenia, rekrutację, zwalnianie i śledzenie na bieżąco wszelkich przepisów, które mogą mieć wpływ na firmę i jej pracowników.
- Wiele firm odeszło od tradycyjnych wewnętrznych obowiązków administracyjnych związanych z zasobami ludzkimi (HR) i zleconych na zewnątrz zadań, takich jak listy płac i świadczenia, zewnętrznym dostawcom.
Zrozumienie zasobów ludzkich
Obecność działu HR jest niezbędnym elementem każdej firmy, niezależnie od wielkości organizacji. Zadaniem działu HR jest maksymalizacja produktywności pracowników i ochrona firmy przed wszelkimi problemami, które mogą pojawić się wśród pracowników. Obowiązki HR obejmują wynagrodzenia i świadczenia, rekrutację, zwalnianie i śledzenie na bieżąco wszelkich przepisów, które mogą mieć wpływ na firmę i jej pracowników.
Badania przeprowadzone przez The Conference Board, ekonomiczny think tank zorientowany na członków, wykazały sześć kluczowych działań związanych z ludźmi, które HR musi skutecznie wykonywać, aby zwiększyć wartość firmy. Obejmują one:
- Efektywne zarządzanie i wykorzystywanie ludzi
- Powiązanie oceny wyników i wynagrodzeń z kompetencjami
- Rozwijanie kompetencji, które zwiększają wydajność indywidualną i organizacyjną
- Zwiększanie innowacyjności, kreatywności i elastyczności niezbędnych do zwiększenia konkurencyjności
- Stosowanie nowych podejść do projektowania procesów pracy, planowania sukcesji, rozwoju kariery i mobilności między organizacjami
- Zarządzanie wdrażaniem i integracją technologii poprzez poprawę obsady kadrowej, szkoleń i komunikacji z pracownikami
Od lat 80. XX wieku istniał nacisk na strategiczne inicjatywy w działach HR. Ruch ten opierał się na badaniach dotyczących wpływu kwestii pracowniczych na długoterminowy sukces biznesowy firmy. Strategie te są czasami nazywane strategiami zarządzania zasobami ludzkimi (ZZL). ZZL to kompleksowe podejście do zarządzania pracownikami oraz kulturą i środowiskiem organizacji. Koncentruje się na rekrutacji, zarządzaniu i ogólnym kierowaniu ludźmi, którzy pracują w organizacji.
Dział HR, który przyjmuje strategie ZZL, zazwyczaj odgrywa bardziej aktywną rolę w poprawianiu siły roboczej organizacji. Mogą zalecać kierownictwu procesy, podejścia i rozwiązania biznesowe. Google jest jednym z przykładów organizacji, która przyjęła bardziej aktywne podejście do relacji z pracownikami poprzez swój dział HR. Firma oferuje mnóstwo przywilejów dla pracowników, aw siedzibie firmy znajduje się szeroka gama udogodnień dla pracowników, w tym centra odnowy biologicznej, lodowiska do hokeja na rolkach i doły do gry w podkowy. W Google zadowoleni pracownicy są równoznaczni z wydajnymi pracownikami.
Uwagi specjalne
Od początku XX wieku niektóre firmy zaczęły outsourcingować niektóre z bardziej tradycyjnych administracyjnych i transakcyjnych funkcji HR w celu uwolnienia działu od polecania i wdrażania bardziej znaczących programów z wartością dodaną, które mają pozytywny wpływ na biznes. Funkcje, które można zlecić na zewnątrz w tym procesie, obejmują administrację płac, świadczenia pracownicze, rekrutację, weryfikację przeszłości, wywiady wyjściowe, zarządzanie ryzykiem, rozwiązywanie sporów, kontrolę bezpieczeństwa i politykę biurową.