Krzyż kulturowy
Co to jest skrzyżowanie kultur?
Krzyżowanie się kulturami w świecie biznesu odnosi się do wysiłków firmy zmierzających do zapewnienia, że jej pracownicy efektywnie współdziałają z profesjonalistami z innych środowisk. Podobnie jak przymiotnik międzykulturowy, oznacza uznanie narodowych, regionalnych i etnicznych różnic w sposobach i metodach oraz chęć ich zniesienia.
Pojawiła się dziedzina badań, komunikacja międzykulturowa, która ma na celu zdefiniowanie i zrozumienie wielu sposobów, w jakie różne narody świata komunikują się ze sobą werbalnie i niewerbalnie.
Jak działa Skrzyżowanie Kultur
Wraz z globalizacją przedsiębiorstw pojęcie cross-kultur staje się niezwykle ważne. Wiele firm, które chcą rozszerzyć rynki zbytu dla swoich produktów, poświęca znaczne zasoby na szkolenie pracowników w zakresie skutecznej komunikacji i interakcji z osobami z innych kultur.
Kluczowe wnioski
- Krzyż kulturowy to koncepcja, która uznaje różnice między ludźmi biznesu z różnych narodów i środowisk. i grup etnicznych oraz znaczenie ich łączenia.
- Wraz z globalizacją edukacja międzykulturowa stała się niezwykle ważna dla przedsiębiorstw.
- Przedsiębiorcy pracujący za granicą muszą nauczyć się subtelnych różnic w stylu i treści, aby być skutecznym.
Na przykład, gdy pracownicy międzynarodowej firmy przenoszą się do innego kraju, muszą opanować kulturę crossową. Muszą nie tylko nauczyć się języka, ale także dostosować się do jego norm społecznych.
Obecnie edukacja międzykulturowa jest uważana za niezbędną dla pracowników pełniących funkcje kierownicze za granicą. Brak efektywnej komunikacji z podwładnymi lub zrozumienia ich działań może prowadzić do kaskadowych problemów w firmie.
Wady skrzyżowania kultur
Każda kultura kształtuje sposób interpretacji najdrobniejszych zachowań społecznych, społecznych i zawodowych, co nieuchronnie przenosi się na biznes. Niektóre kultury postrzegają związek między menedżerem a podwładnym jako relację symbiotyczną. W innych oczekuje się, że menedżer będzie rządził jako biurokrata.
W niektórych kulturach przypadkowy dotyk jest powszechny, podczas gdy w innych byłby postrzegany jako lekceważący lub gorszy.
Międzykultura obejmuje język ciała, kontakt fizyczny i postrzeganie przestrzeni osobistej. W kulturach przestrzegających surowych norm religijnych interakcje między przedstawicielami płci przeciwnej, nawet w sferze biznesowej, mogą być skomplikowane.
Mowa ciała, taka jak gesty dłoni, może być źle widziana lub, co gorsza, może mieć znaczenia, które były całkowicie niezamierzone. W niektórych kulturach przypadkowy dotyk jest powszechny, podczas gdy w innych jest postrzegany jako niegrzeczny, lekceważący lub gorzej.
Przykłady krzyżowania się kultur
Przyjmowanie wizytówki od japońskiego biznesmena nie jest przypadkową czynnością. Osoba prezentująca kartę ukłoni się i zaprezentuje ją obiema rękami. Odbiorca bierze go obiema rękami, wyrażając szacunek.
W Chinach udzielenie bezpośredniej odpowiedzi „tak” lub „nie” lub zażądanie kogoś innego jest uważane za bardzo niegrzeczne. Spotkania służą do omawiania spraw, a nie ogłaszania decyzji.
W Meksyku interesy odbywają się głównie w gronie przyjaciół i rodziny. Odwiedzający biznesmeni często szukają wprowadzenia przez pośrednika z lokalnymi powiązaniami.
Nieprzestrzeganie któregokolwiek z powyższych zwyczajów byłoby poważnym faux pasem międzykulturowym.