Przynęta i zamiana
Co to jest przynęta i zamiana?
Przynęta i zamiana to podejrzana moralnie taktyka sprzedaży, która wabi klientów konkretnymi twierdzeniami dotyczącymi jakości lub niskich cen przedmiotów, które okazują się niedostępne, aby sprzedać im podobny, droższy przedmiot. Uważa się, że jest to forma oszustwa w sprzedaży detalicznej, chociaż ma miejsce w innych kontekstach. Chociaż w wielu krajach obowiązują przepisy zakazujące stosowania przynęty i taktyki zamiany, nie wszystkie zdarzenia stanowią oszustwo.
Kluczowe wnioski
- Przynęta i zamiana ma miejsce, gdy potencjalnego nabywcę zachęca reklamowana transakcja, która wydaje się atrakcyjna.
- Jednak reklamowana transakcja nie istnieje lub jest gorsza pod względem jakości lub specyfikacji, w przypadku której kupującemu przedstawia się sprzedaż dodatkową.
- Taka praktyka jest uważana za nieetyczną, aw wielu jurysdykcjach jest nielegalna.
Zrozumieć przynętę i zamianę
„Przynęta” w przynęcie i zamianie może być reklamowanym fizycznym produktem lub usługą, która ma szczególnie atrakcyjną cenę lub warunki. W przypadku kredytu hipotecznego, pożyczki lub produktu inwestycyjnego może również przybrać formę teaserowego oprocentowania. Gdy klient wejdzie do sklepu lub biura, aby zapytać o reklamowaną cenę lub stawkę, reklamodawca spróbuje sprzedać klientowi droższy produkt, co stanowi „zamianę”.
Taktyka przynęty i zamiana, jako forma fałszywej reklamy, może być przedmiotem procesów sądowych w wielu krajach, w tym w Stanach Zjednoczonych, Anglii i Kanadzie. Jednak bez względu na to, jak agresywnie reklamodawca stara się sprzedać potencjalnemu klientowi droższy produkt, jeśli może on sprzedać reklamowany zwiastun, konsument nie może nic zrobić.
W Stanach Zjednoczonych firmy są całkowicie legalne, aby reklamować zwiastun, który jest dostępny w ograniczonej ilości ( na przykład lider strat ), o ile reklamują one również dostępność ograniczonej liczby i oferują sprawdzenie, czy przedmiot sprzedaje się.
Przykłady przynęty i zamiany
Choć stosunkowo rzadka, taktyka „przynęty i zamiana” zyskała rozgłos na rynku kredytów hipotecznych jako potencjalnie pozbawiona skrupułów taktyka marketingowa, której celem jest napędzanie biznesu. W przypadku przynęty hipotecznej i zamiany, agent lub firma będzie wystawiać wyjątkowo niskie oprocentowanie kredytów hipotecznych, doskonale wiedząc, że zdecydowana większość wnioskodawców nie będzie w stanie zakwalifikować się do tych stawek za teaser. Gdy klienci zaczną przychodzić do biura, aby zapytać o niską stawkę, agent zacznie oferować im wyższe stawki, do których prawdopodobnie będą się kwalifikować, uzyskując w ten sposób wyższą prowizję.
Podobną strategię widzimy w finansowaniu zakupu samochodów, gdzie kupujących kusi możliwość kredytu samochodowego z oprocentowaniem już od 0%. W rzeczywistości bardzo niewiele osób (jeśli w ogóle) kwalifikuje się do takiej stawki.
Taktyki typu przynęta i zamiana są również powszechne w innych przedsięwzięciach.
- Na rynku nieruchomości niektórzy pozbawieni skrupułów brokerzy mogą reklamować świetną nieruchomość po cenie zbyt dobrej, aby mogła być prawdziwa, aby przyciągnąć potencjalnych nabywców. Po wejściu na pokład dana nieruchomość nie jest już dostępna.
- W restauracjach i supermarketach stwierdzono, że około jedna trzecia ryb sprzedawanych jako jeden gatunek (i wycenianych w ten sposób) to inny, tańszy rodzaj ryb.
- Hotele oferują niskie stawki teaserowe, aby przyciągnąć gości, którzy później zostają dotknięci ukrytymi opłatami uzdrowiskowymi lub innymi nieoczekiwanymi, minimalnie ujawnionymi opłatami.
- Łowcy głów mogą publikować atrakcyjne, ale fałszywe oferty pracy, próbując zebrać życiorysy.