Prezentyzm

Co to jest prezentyzm?

Prezentyzm odnosi się do utraconej produktywności, która występuje, gdy pracownicy nie funkcjonują w pełni w miejscu pracy z powodu choroby, urazu lub innego stanu. Nawet jeśli pracownik może być fizycznie w pracy, może nie być w stanie w pełni wykonywać swoich obowiązków i jest bardziej prawdopodobne, że popełnia błędy w pracy. Chociaż nie jest to śledzone jak absencja, szacuje się, że koszty prezentyzmu są większe w ujęciu realnym, ponieważ pracownicy cierpiący na choroby długoterminowe zauważają trwałe spadki wydajności. Należy zauważyć, że pracownicy przyczyniający się do prezentyzmu z definicji starają się dołożyć wszelkich starań, ale nie są w stanie tego zrobić fizycznie lub psychicznie.

Zrozumienie prezenteizmu

Uważa się, że prezentyzm jest powszechny w większości miejsc pracy, mimo że jest to temat rzadko poruszany. Pracownicy często przychodzą do pracy, nawet jeśli czują się chorzy, odczuwają ból fizyczny lub emocjonalny lub przechodzą przez stresującą sytuację, która wpływa na ich zdolność koncentracji. W takich sytuacjach pracownicy próbują pracować pomimo ich konkretnego problemu, w wyniku czego dzień pracy jest mniej produktywny niż ten, który zwykle może wykonać. Ponieważ pracownik jest obecny i pracuje, menedżerom trudno jest dostrzec różnicę w wydajności tak wyraźnie, jak wtedy, gdy pracownik jest nieobecny w pracy.

Konsekwencje prezenteizmu

Mówiąc najprościej, prezentyzm kosztuje pracodawców pieniądze. Podczas gdy pracownik wnosi swój wkład, nadal przychodząc do pracy pomimo kontuzji, stresu lub choroby, prezentyzm może kosztować pracodawcę na kilka różnych sposobów. Oczywistą jest różnica w wydajności między pracownikiem zmagającym się w ciągu dnia a okresem, w którym jest zdrowy i szczęśliwy. Co więcej, zmagający się i zestresowany pracownik jest bardziej podatny na błędy, które mogą kosztować firmę więcej, niż gdyby ten sam pracownik był po prostu nieobecny.

Istnieje również możliwość, że pracownik przedłuża swoją chorobę lub stan, próbując nad tym pracować, zamiast odpoczywać lub w inny sposób się tym zająć. Wydłuża to okres czasu, w którym spadek produktywności będzie czynnikiem. Wreszcie, w przypadku fizycznie chorego pracownika, który stawi się do pracy, istnieje możliwość, że choroba tego pracownika rozprzestrzeni się na innych pracowników, powodując większą prezentację i absencję.

Badanie z 2003 r. Opublikowane wJournal of the American Medical Association wykazało, że same straty produktywności związane z bólem kosztowały gospodarkę USA 61,2 miliardów dolarów w tym roku.

Przyczyny prezenteizmu

Chociaż prezentyzm może być trudny do zmierzenia, ankiety przeprowadzone wśród pracowników wykazały, dlaczego jest tak powszechny w miejscach pracy. Kultura miejsca pracy odgrywa dużą rolę, ponieważ wielu pracowników obawia się utraty pracy lub utraty możliwości awansu zawodowego, jeśli wezmą wolne, gdy nadal mogliby pracować. Poza tym, że kwestionuje się ich zaangażowanie, wielu pracowników uważa, że ​​pracy nie można łatwo przenieść lub pokryć w miejscu pracy bez pewnych konsekwencji w zakresie jakości i czasu jej ukończenia, a także negatywnego wpływu na relacje ze współpracownikami.

Niektóre miejsca pracy mają również przeszkody strukturalne, które zachęcają do prezenteizmu, takie jak brak płatnego zwolnienia chorobowego. W szczególności rodzice mają tendencję do wykorzystywania dni zwolnienia chorobowego tylko wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne, aby zaoszczędzić dni chorobowe na wypadek choroby ich dzieci.

Ograniczanie prezentyzmu

Firmy ostatecznie rozwijają się lub umierają w oparciu o produktywność swoich pracowników. Ponieważ prezentyzm powoduje drenaż produktywności, wiele firm aktywnie próbuje walczyć z tym problemem. Wiele rozwiązań jest prostych, takich jak oferowanie szerszego zakresu urlopów – rodzinnych, osobistych, medycznych itp. – i nie tylko. Ma to tę dodatkową zaletę, że sygnalizuje, że pracownik może borykać się z problemem, jeśli na przykład często korzysta z urlopu lekarskiego i rezerwuje wizyty.

Firmy opracowały również programy odnowy biologicznej, których celem jest podniesienie poziomu zdrowia fizycznego i psychicznego. Można to zrobić, zachęcając pracowników do ćwiczeń i przyjmowania nawyków, które poprawiają ogólne samopoczucie, a niektóre firmy idą dalej, zachęcając do zdrowych nawyków.

Ostatecznie jednak większość ekspertów zgadza się, że kultura miejsca pracy może odegrać największą rolę w ograniczaniu prezentyzmu. Kierownicy nie tylko muszą zachęcać swoich pracowników do pozostania w domu, gdy źle się poczują, ale muszą sami postępować zgodnie z tą radą. Ponieważ prawdopodobnie spowoduje to większą nieobecność w pracy, pracodawcy muszą zapewnić, że przepływy pracy będą łatwo przenoszone, a alternatywne rozwiązania, takie jak praca z domu, mogą być szybko wdrożone. Wszystkie te rozwiązania mają swoją cenę. Jednak prawidłowo wykonane mogą zmniejszyć większy koszt utraconej produktywności z prezenteizmu.