Kompetencje kluczowe
Jakie są kluczowe kompetencje?
Podstawowe kompetencje to zasoby i możliwości, które składają się na strategiczne zalety firmy. Nowoczesna teoria zarządzania twierdzi, że firma musi zdefiniować, pielęgnować i wykorzystywać swoje podstawowe kompetencje, aby odnieść sukces w walce z konkurencją.
Odmiana zasady, która pojawiła się w ostatnich latach, zaleca osobom poszukującym pracy skupienie się na swoich podstawowych kompetencjach osobistych, aby wyróżnić się z tłumu. Te pozytywne cechy mogą zostać rozwinięte i wymienione w CV. Niektóre kluczowe kompetencje osobiste obejmują zdolności analityczne, kreatywne myślenie i umiejętności rozwiązywania problemów.
Kluczowe wnioski
- Kluczowe kompetencje to definiujące cechy, które wyróżniają firmę lub osobę na tle konkurencji.
- Identyfikowanie i wykorzystywanie kluczowych kompetencji jest postrzegane jako ważne dla nowej firmy, która chce się wyróżnić lub dla firmy o ugruntowanej pozycji, która stara się pozostać konkurencyjna.
- Pracownicy firmy, aktywa materialne, patenty, wartość marki i kapitał mogą wnieść wkład w podstawowe kompetencje firmy.
- Idea podstawowych kompetencji została po raz pierwszy zaproponowana w latach 90. jako nowy sposób oceny menedżerów w porównaniu z tym, jak byli oceniani w latach 80.
- Przykłady firm, które mają podstawowe kompetencje, które pozwoliły im od dziesięcioleci odnosić sukcesy, obejmują McDonald’s, Apple i Walmart.
Zrozumienie podstawowych kompetencji
Udana firma określiła, co może zrobić lepiej niż ktokolwiek inny i dlaczego. Jej podstawowe kompetencje to „dlaczego”. Kompetencje podstawowe są również nazywane umiejętnościami podstawowymi lub kompetencjami charakterystycznymi. Podstawowe kompetencje prowadzą do przewagi konkurencyjnej.
Kompetencja podstawowa to stosunkowo nowa teoria zarządzania, która powstała w artykule Harvard Business Review z 1990 r. „ The Core Competence of the Corporation ”.
W artykule CK Prahalad i Gary Hamel dokonują przeglądu trzech warunków, jakie musi spełnić działalność biznesowa, aby była kompetencją podstawową:
- Działanie musi zapewniać konsumentowi wyższą wartość lub korzyści.
- Powielanie lub naśladowanie go przez konkurenta powinno być trudne.
- To powinno być rzadkie.
W artykule zwrócono uwagę na kontrast między tym, jak przedsiębiorstwa działały w latach 80., a tym, jak powinny działać w latach 90. W artykule stwierdzono, że w latach 80. menedżerowie biznesowi byli „oceniani na podstawie ich zdolności do restrukturyzacji, porządkowania i opóźniania swoich korporacji. możliwy wzrost ”.
Podstawowe kompetencje, które wyróżniają firmę, różnią się w zależności od branży. Szpital lub przychodnia może skupić się na doskonałości w poszczególnych specjalizacjach. Producent może określić lepszą kontrolę jakości.
Wykorzystanie podstawowych kompetencji
Różnorodne zasoby, takie jak pula talentów, aktywa fizyczne, patenty i wartość marki, wnoszą wkład w podstawowe kompetencje firmy. Kiedy firma zrozumie te kompetencje, będzie mogła odpowiednio skoncentrować wszystkie te zasoby. Może nawet zlecać na zewnątrz działania, które wykraczają poza jej podstawowe kompetencje, aby poświęcić swoje zasoby temu, co robi najlepiej.
Firma powinna wykorzystywać swoje podstawowe kompetencje w każdym aspekcie swojej działalności, od reklamy po strategie wzrostu, sponsoring i reputację. Zaletą będzie to, że te podstawowe kompetencje zapewnią firmie długowieczność.
Nawet jeśli firma wyjdzie z unikalnym produktem, jeśli będzie łatwa do replikacji, po wygaśnięciu patentu znajdzie się na rynku wielu konkurentów, którzy zjadają jej niegdyś dominujący udział w rynku.
Aby temu zapobiec, firma będzie musiała polegać na innych podstawowych kompetencjach, takich jak obsługa klienta, kontrola jakości, reklama i innowacje, aby wyprzedzić nowych graczy na rynku.
Przykłady ze świata rzeczywistego
Firma nie ogranicza się do jednej podstawowej kompetencji, a kompetencje różnią się w zależności od branży, w której działa instytucja.
Wszyscy mogą zobaczyć niektóre z kluczowych kompetencji znanych i odnoszących sukcesy marek:
- McDonald’s ma standaryzację. Codziennie serwuje dziewięć milionów funtów frytek, a każda z nich ma dokładnie ten sam smak i konsystencję.
- Apple ma styl. Piękno urządzeń i ich interfejsów daje im przewagę nad wieloma konkurentami.
- Walmart ma siłę nabywczą. Już sam rozmiar operacji zakupowych daje mu możliwość kupowania tanich konkurentów detalicznych po zaniżonych cenach.