Sprzedawca Big-Box
Co to jest sprzedawca Big-Box?
Detalista typu big-box to sklep detaliczny, który zajmuje ogromną powierzchnię fizyczną i oferuje swoim klientom różnorodne produkty. Sklepy te osiągają korzyści skali, koncentrując się na dużych wolumenach sprzedaży. Ponieważ wielkość jest duża, marża zysku dla każdego produktu może zostać obniżona, co skutkuje bardzo konkurencyjnymi cenami towarów. Termin „big-box” wywodzi się z fizycznego wyglądu sklepu.
Zlokalizowany w dużych budynkach o powierzchni ponad 50 000 stóp kwadratowych, sklep jest zwykle prosty i często przypomina duże pudło. Walmart, Home Depot i Ikea to przykłady dużych sprzedawców detalicznych. Kluby magazynowe, takie jak Costco i BJs, są oryginalnymi rodzajami dużych sprzedawców detalicznych.
Zrozumieć sprzedawców Big Box
Detaliści typu big-box mają być punktem kompleksowej obsługi dla klientów. W sklepie Walmart klient może znaleźć każdy towar konsumpcyjny, od artykułów spożywczych po odzież i technologię. Walmart ma jeden z najszerszych asortymentów produktów sprzedawców wielkopowierzchniowych. Home Depot i Ikea to bardziej skoncentrowane wersje tej samej koncepcji. Home Depot oferuje wszystko dla majsterkowiczów, a Ikea zajmuje się meblami i wystrojem wnętrz na niespotykaną dotąd skalę. Ci sprzedawcy detaliczni oferują wielką wartość i wybór za niską cenę, której szuka większość konsumentów.
Sukces sprzedawców wielkopowierzchniowych podzielił sprzedaż detaliczną jako całość. Istnieją sklepy wielkopowierzchniowe, a także niszowe lub szyte na miarę detale, często koncentrujące się na kilku liniach produktów z wyższej półki, którymi duże sklepy detaliczne nie zawracają sobie głowy. Wszystko, co znajduje się pośrodku, jest uciskane, gdy do miasta przyjeżdża sprzedawca z dużymi pudełkami.
Kluczowe wnioski
- Detalista z dużymi pudełkami to sklep, który zajmuje dużą powierzchnię fizyczną, a jednocześnie oferuje swoim klientom szeroką gamę produktów, często hurtowych.
- Wielkopowierzchniowe sklepy, zaprojektowane jako punkt kompleksowej obsługi dla klientów, mogą oferować dużą wygodę i wartość.
- Niektórzy krytykują duże sklepy za wypieranie mniejszych sklepów dla mam i pop oraz agresywne praktyki cenowe w kontaktach ze sprzedawcami i dostawcami.
Sklepy z dużymi pudełkami a małe sklepy detaliczne
Oryginalne duże sklepy, takie jak BJ’s, Costco i Sam’s Club, kuszą klientów obietnicą oszczędności dzięki zakupom hurtowym. Ale czy naprawdę opłacają się one dla przeciętnego konsumenta, czy też możesz uzyskać lepszą ofertę, robiąc zakupy w mniejszych sklepach detalicznych i lokalnych sklepach? Czy duże zakupy są dla Ciebie tego warte? Oto pięć zalet i wad do rozważenia.
Cena £
Cena jest największym czynnikiem, który większość z nas bierze pod uwagę przy wyborze miejsca na zakupy. Sklepy z dużymi pudełkami oferują najbardziej atrakcyjne zniżki na produkty o dużych wartościach, podcinając sklepy specjalistyczne i mniejszych sprzedawców detalicznych. Więc tak, możesz zaoszczędzić setki dolarów na elektronice, sprzęcie i innych dużych zakupach.
Ale nie wszystko w dużych sklepach jest objęte dużym rabatem lub nawet w lepszej cenie niż lokalny supermarket, rzeźnik czy sklep odzieżowy. Gdy już trafisz do sklepu, liczą na to, że kupisz inne przedmioty, które nie są przecenione i których możesz nawet nie potrzebować. Kiedy jesteś w dużym sklepie, najlepiej jest kupić to, po co przyszedłeś i unikać przeglądania. Sprawdź cotygodniowe promocje na lokalnym targu lub w sklepie dyskontowym i odbierz ich kupony. Może się okazać, że na niektóre przedmioty uzyskasz lepszą ofertę.
Ilość
Sklepy typu big-box zazwyczaj oferują produkty w bardzo dużych rozmiarach. Prawdziwe okazje można uzyskać, kupując niepsujące się towary masowe, takie jak towary papierowe. Produkty spożywcze o długim okresie przydatności do spożycia, takie jak napoje gazowane, konserwy lub duże torebki mrożonych skrzydełek z kurczaka, są zwykle dobrze wycenione. To działa w przypadku dużych rodzin, ale może nie być tego warte dla osób samotnych lub małych rodzin. I często wcale nie działa dobrze dla ludzi, którzy mieszkają w małych przestrzeniach z ograniczoną ilością miejsca.
Opłaty członkowskie
Kluby magazynowe pobierają roczne składki członkowskie, zwykle od 60 do 100 USD rocznie. Ta opłata doprowadza cię do drzwi. Jeśli masz dużą rodzinę i często robisz zakupy, zaoszczędzone w ciągu roku pieniądze powinny z łatwością pokryć koszt składki członkowskiej. Jeśli nie odwiedzasz sklepu, Twoja opłata może nie zostać zwrócona i lepiej jest robić zakupy w mniejszych sklepach i na lokalnych rynkach.
Zakupy
Wielkopowierzchniowe sklepy przyciągają tłumy, co może oznaczać długie kolejki do kas i zatłoczone parkingi. Czasami warto walczyć z tłumem. Gdyby tak nie było, sprzedawcy detaliczni nie mogliby liczyć na wyprzedaże w Czarny piątek, które pozwolą im przetrwać czwarty kwartał. Ale czasami walka nie jest tego warta, nie wspominając o czasie i stresie.
Obsługa klienta
Jeśli chodzi o interakcję z klientem, duże sklepy bardzo różnią się od typowych sklepów na Main Street. Niektóre duże sklepy nie wydają dużo na obsługę klienta. Kilku pracowników na podłodze jest zajętych uzupełnianiem półek. Jeśli o to chodzi, ich klienci zazwyczaj nie są tak bardzo zainteresowani rozmową ze sprzedawcami, ile raczej robieniem zakupów.
Jeśli jesteś pewien, że jesteś sam, duży sklep jest miejscem dla Ciebie. Niektórzy kupujący lubią osobistą opiekę i fachową pomoc, którą oferują sklepy dla mam i pop oraz sklepy specjalistyczne.
Wadą sklepów typu Big-Box
Detaliści typu „big box” mają zazwyczaj negatywną reputację z dwóch głównych powodów – jednego zarobionego i drugiego, który jest dyskusyjny. Jeśli chodzi o kontakty z dostawcami, duże sklepy detaliczne są postrzegane jako łobuziaki. Wolumen zakupów dokonywanych w celu zapełnienia półek w sieci sklepów wielkopowierzchniowych jest ogromny. Ten rodzaj skali zmusza każdego drobnego dostawcę do zaopatrywania się wyłącznie w duże sieci handlowe, co naraża ich na ryzyko, ponieważ 100% ich przychodów pochodzi z jednej firmy. Kiedy masz jednego klienta, trudno jest odepchnąć spadki cenowe, kiedy wiedzą, że wyrzucenie Cię z ich linii produktów boli Cię bardziej niż ich.
Kiedy detaliści typu big-box przenoszą się na jakiś obszar, często spotykają się z obawami lokalnych firm, które nie mogą konkurować z ogromną przewagą logistyczną i siłą nabywczą w zakresie niższych cen. Inne firmy w okolicy zaczynają upadać, ponieważ klienci udają się do lokalnego sprzedawcy dużych pudeł, a nie do lokalnego sklepu. W rzeczywistości to klienci zabijają inne firmy, ponieważ całkiem rozsądnie chcą uzyskać najlepszą wartość za swoje pieniądze.
Co ciekawe, sprzedawcy wielkopowierzchniowi sami doświadczają tego, co robią w małych firmach, ponieważ coraz więcej dolarów na zakupy przenosi się ze sklepów fizycznych dowolnej wielkości na zakupy online.